Wo Familien mit ADHS Hilfe finden

Welche Stelle für was zuständig ist - von der Kinderarztpraxis bis zur Erziehungsberatung, mit geprüften Nummern.

Der medizinische Weg beginnt in der Kinderarztpraxis. Daneben helfen drei Stellen, die nichts kosten und keine Überweisung brauchen: das Elterntelefon 0800 111 0550 montags bis freitags tagsüber, die Erziehungsberatungsstelle vor Ort und die Onlineberatung der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung (bke). Liegt der Facharzttermin Monate entfernt, vermittelt die 116 117 gesetzlich Versicherten einen Termin, wenn die Überweisung einen Vermittlungscode trägt - danach fragen Sie am besten gleich in der Kinderarztpraxis.

Das Unübersichtliche an ADHS ist nicht die Diagnose, sondern die Zuständigkeit. Hier steht, welche Stelle wofür da ist - und welche man ohne Diagnose, ohne Überweisung und ohne Kosten erreicht.

Wer wofür erreichbar ist

Der erste Weg

Die Kinderarztpraxis. Sie ist der richtige Anfang, auch wenn es zunächst nur ein Verdacht oder eine Beobachtung aus der Schule ist. Von dort geht die Überweisung an eine kinder- und jugendpsychiatrische Praxis, eine Ambulanz oder ein Sozialpädiatrisches Zentrum.

Wenn der nächste Termin Monate entfernt liegt

1. In der Kinderarztpraxis nach dem Vermittlungscode fragen

   Für die Terminvermittlung über die 116 117 braucht es laut KBV eine Überweisung mit Vermittlungscode - ausgenommen sind Termine bei Haus-, Kinder-, Augen- und Frauenärzten. Der Code ist laut KBV (Oktober 2025) eine 12-stellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die die Praxis auf die Überweisung druckt oder klebt.

2. 116 117 anrufen oder online buchen

   Die 116 117 ist 24 Stunden an 7 Tagen erreichbar, der Anruf laut Anbieter kostenlos mit deutschem Telefonvertrag; gebucht wird auch über 116117.de. Der Terminservice gilt ausschließlich für gesetzlich Versicherte und nicht für Notfälle - dafür die 112.

3. Die Frist kennen

   Ab dem Tag Ihrer Anfrage hat die Terminservicestelle eine Woche Zeit, einen Termin zu vermitteln, und die Wartezeit darf vier Wochen nach Ablauf dieser Woche nicht überschreiten. Das gilt nicht, wenn die Praxis die Überweisung als verschiebbar gekennzeichnet hat - dann nur eine angemessene Frist. Einen Anspruch auf einen bestimmten Arzt gibt es nicht.

4. Wenn keine Praxis frei ist

   Findet sich in der ersten Woche keine Praxis, muss die Stelle innerhalb einer weiteren Woche einen Termin in einem zugelassenen Krankenhaus anbieten - nicht bei verschiebbaren Untersuchungen.

5. Die Wartezeit nicht leer lassen

   Parallel die Erziehungsberatungsstelle anrufen: Die Frage, warum der Nachmittag jedes Mal kippt, braucht weder Überweisung noch Code.

Beratung ohne Diagnose und ohne Kosten

Erziehungsberatungsstellen gibt es in jedem Landkreis und jeder größeren Stadt, getragen von Kommunen, Kirchen oder Wohlfahrtsverbänden. Sie beraten kostenlos und vertraulich, auf Wunsch anonym, ohne Überweisung und ohne dass eine Diagnose vorliegen muss. Auch ohne das Kind.

Das ist der am meisten unterschätzte Weg: Viele Familien warten auf einen Facharzttermin, während die Frage, wie der Nachmittag zu Hause abläuft, dort sofort besprochen werden könnte.

Einen Antrag beim Jugendamt braucht es für die Erziehungsberatung in der Regel nicht. Jeder örtliche Träger der öffentlichen Jugendhilfe errichtet ein Jugendamt (§ 69 SGB VIII), und dieser Träger soll nach § 36a Absatz 2 „die niedrigschwellige unmittelbare Inanspruchnahme“ der Erziehungsberatung zulassen - abweichend von der Regel, dass er Hilfen nur auf Grundlage seiner Entscheidung nach einem Hilfeplan bezahlt. Sie wenden sich also direkt an die Beratungsstelle.

§ 28 SGB VIII nennt als Adressaten der Erziehungsberatung ausdrücklich auch „Eltern und andere Erziehungsberechtigte“. Laut bke gibt es bundesweit über 1000 Erziehungs- und Familienberatungsstellen (Stand September 2026); die nächste zeigt die Beratungsstellensuche der bke nach Eingabe von Postleitzahl oder Ort.

Beratung im Internet

Passen die Sprechzeiten nicht oder liegt Ihnen Schreiben mehr als Telefonieren, bleibt die bke-Elternberatung, die Onlineberatung des Fachverbands. Sie ist kostenfrei und laut eigener Angabe nutzbar, „ohne uns zu sagen wie Sie heißen oder wo Sie wohnen“. Es gibt Mailberatung, Einzelchat, Gruppenchat und ein Elternforum; die Beraterinnen und Berater sind laut Anbieter „qualifizierte Fachkräfte aus örtlichen Erziehungs- und Familienberatungsstellen“. Das Angebot gilt für Eltern, deren Kinder nicht älter als 21 Jahre sind.

Die Beratung erfordert laut Anbieter eine Registrierung mit Nickname und Passwort, bestätigt per Link an eine Mailadresse; der Einzelchat geht auch ohne, das Forum ist ohne Registrierung lesbar. Der Einzelchat hat feste Öffnungszeiten, abends montags von 19 bis 21 Uhr und mittwochs von 19 bis 22 Uhr (Stand September 2026), eine Anmeldung ist nicht nötig. Die erste Mail-Antwort kommt spätestens nach 48 Stunden werktags, derzeit teils später; im Forum wird montags bis samstags geschrieben.

Am Telefon

Besetzt ist das Elterntelefon montags, mittwochs und freitags von 9 bis 17 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 bis 19 Uhr (Stand September 2026), also nicht rund um die Uhr. Montags und mittwochs abends bleibt der Einzelchat der bke-Elternberatung, in einer Krise die 116 123. Zu medizinischen und rechtlichen Themen berät das Elterntelefon laut Verein nicht.

In der Schule

Zuständig sind je nach Bundesland die Schulpsychologie, der schulpsychologische Dienst oder das sonderpädagogische Beratungszentrum. Der Weg führt über die Klassenleitung oder die Schulleitung. Ein Nachteilsausgleich - etwa mehr Zeit bei Klassenarbeiten oder ein ruhigerer Platz - ist grundsätzlich möglich und muss beantragt werden; die Voraussetzungen unterscheiden sich je Land.

Bevor Sie anrufen

Häufige Fragen

Wie Medienregeln aussehen, die bei ADHS tragen, steht auf der Schwesterseite Struktur statt Verbote. Dazu passen Medienregeln in der Familie und, wenn Sie unsicher sind, ob es um mehr geht als um den Streit ums Abschalten, Mediensucht erkennen.

Zuletzt geprüft am 28.09.2026